外国メーカーから設備を取得することで、長期間の運用を望んでいます。その結果、デバイスが期待どおりに動作せず、修理サービスに連絡する必要があります。 Bomann洗濯機の保証は、不要な廃棄物からユーザーを保護するように設計されています。法的権利の使用方法と遵守すべきルールは?
保証機能
洗濯機の製造業者であるBomannは、 2年間。この期間中に機器の欠陥が検出された場合、サービスセンターは無料で機器の動作を回復するのに役立ちます。
洗濯機の購入時に、販売者は保証カードを発行する義務があります。保証カードは、無料修理の対象となるニュアンス、条件、および故障を詳しく説明しています。はい、メーカーの義務がすべての場合に適用されるわけではありません。したがって、運用ルールに従うことが非常に重要です。
公式のBomannサービスポータルは、幅広いサービスを提供しています。だから、あなたは使うことができます:
- 修理のための製品のオンライン登録。
- サービスリクエストを送信します。
サービスを登録して使用するには、検索ラインに洗濯機番号の最初の文字を入力してから、スペースと指定されたXX 1234を開いたウィンドウに入力し、機器のタイプを見つけて、[チェック]ボタンをクリックします。ドイツの公式メーカーが製造したデバイスのみ登録できます。その後、オンラインヘルプを選択するか、適切なウィザードを呼び出すことができます。
保証はいつ有効ですか?
もちろん、過失で壊れた技術は誰も修理しません。この場合、義務が適用されます。
- 工場の欠陥(回転速度の低下、強い振動、洗浄品質の低下)の場合。
- 現在の故障(ヒーターの燃焼、ドレンポンプの故障、サンルーフロックの故障など)。
多くの理由があるかもしれませんが、誰も一言も言わないでしょう。したがって、電話の後、船長は洗浄テストを実施し、損傷を検査して、故障の原因を突き止めます。問題が結婚またはメーカーの過失にある場合、機器は無料で修理されます。
重要!保証は、店舗から自宅への輸送中に発生した損傷には適用されません。受け取り次第、テクニックを注意深く確認してください。
修理はいつ拒否されますか?
マスターを確認した後、問題が消費者の過失に起因することが判明した場合は、価格表に従って有料サービスを使用できます。その場合、義務は適用されません。
- SMAのインストールは、独立して、または外部の専門家の助けを借りて行われました。
- また、通信は一般社員の手を借りずに行われ、延長コードを介してネットワークに接続されています。
- 洗浄中に異物がドラム内に落下し、破損しました。
- マシンはすでに分解および修理されています。
これらの理由で誤動作が発生した場合、保証は無効になります。指示で指定されたインストールと操作のルールに従うことが重要です。
チケットを発行するときは、次のフィールドが入力されていることを確認してください。
- 売り手と買い手に関する情報。
- 機器の数とタイプ。
- 購入日。
- 売り手のシール。
修理サービスを受けるには、洗濯機のクーポン、小切手、書類が必要です。オンラインまたは公式Webサイトの電話でサービスに連絡してください。