洗濯機は、Mieleのような有名で信頼性の高いブランドであっても、そのコンポーネントメカニズムの早期の故障による故障に対する保証はありません。機器を購入するとき、ユーザーはドキュメントの完全なパッケージを受け取ります:テクニカルパスポート、使用手順、商品チェック、保証クーポン。後者の場合、購入者は商品を一定期間無料で修理する権利を与えられます。以下に説明するミーレの洗濯機の保証はどのような場合に適用されます。
基本的な保証条件
このブランドの自動機械の動作保証期間は、商品の購入日から2年間です。保証カードに記載する必要があります。故障の可能性がある場合にAGRを無料で修理する所有者の権利を保証する確認文書であるのは彼です。したがって、誤解を避けるために、クーポンに正しく入力し、商品の販売に必要なすべての情報を含めることが重要です。
- テクニックの説明;
- 商品のシリーズおよびシリアル番号。
- 店舗の名前、住所、連絡先電話番号。
- 購入日;
- プリントショップ。
上記の期間(24か月)の間、購入者は以下に関連する場合、トラブルシューティングを無料で行う権利を有します。
- 発熱体の故障(TENA);
- 排水ポンプの故障;
- 水入口/出口ホースの損傷;
- エンジンの故障。
リストは無期限に続けることができます。ユーザーの過失のために発生しなかった工場の欠陥があるため、メーカーは自分で無料で排除する必要があります。
注意!この保証は、AGRが国内のニーズに使用される場合にのみ有効であり、起業家活動に関与する機器には適用されません。
保証修理が有効でない場合
メーカーの公式サイトでは、保証期間中のAGRの修理ができない場合がございます。失敗の理由は次のとおりです。
- 機械の不適切な保管または不適切な輸送。
- デバイスの設置、接続、または操作に関する規則の違反。
- 製造者が推奨していない、SMAの手入れのために化学薬品が残した機械的損傷や痕跡の検出。
- そのような修理の証明書を持っていない所有者または専門家によるデバイスの損傷。
- 液体または異物が作業ブロックに入った場合のSMAの機能の違反。
これらのすべてのポイントは、SMAの診断中に認定サービスセンターの従業員によって識別されます。 AGRの誤動作が不適切な使用に関連していないことが判明した場合、船長はその場で、または必要に応じてワークショップで問題を排除する義務があります。
ウィザードを呼び出す方法
修理を無料にする権利を使用するには、マイルサービスセンターに連絡する必要があります。あなたはホットラインを呼び出すことでこれを行うことができます8 (800) 200 2900 または、ミーレのロシア公式サイトのオンラインフィードバックフォームに記入してください。
製品のサービスサポートを提供する都市のリストは、同じサイトの[連絡先]セクションにあります。