ドイツのブランド「ネフ」はエリート技術を表しています。このブランドのデバイスはプレミアムセグメントに属し、高品質です。 Neff洗濯機の保証の詳細をご覧ください。
何年保証?
メーカーが与える 一年保証 すべての自動洗濯機(СМА)-この日付は、現在のロシア連邦の法律によって確立されています。あなたが得ることができる技術について 10年間の追加保証 -洗濯機のモーター。
メーカーは顧客に拡張NEFFサービスを提供しています。これを行うには、プログラム証明書を発行する必要があります。その後、AGRの所有者は、保証後の期間(1年後)に2年間の無料サービスを受けることができます。このプログラムは、モスクワとサンクトペテルブルク(およびモスクワとレニングラード地域)でのみ有効です。
1年間の保証が終了するまで、いつでも証明書を購入できます。証明書の費用は、年間約2.5千ルーブル、2年間で3,000ルーブルです。プログラムは、工場保証の終了直後に開始されます。
メーカーは親切に尋ねます-NEFF機器の購入時に発行されたすべての文書を保管してください。
同社は、認定されたサービスセンターのマスターへのデバイスのインストールと接続を信頼することを推奨しています。作業が正しく行われず、AGRが破損した場合、ケースは保証対象外となります-所有者は自己負担でトラブルシューティングを行う必要があります。
保証サービス条件について
メーカーはユーザーを必要とします:
- 意図したとおりに装置を使用してください。洗濯機が商業目的で専門的な技術として使用されている場合、その所有者はメンテナンスを解放する権利を失います。
- 1年以内に購入した故障したNeff洗濯機の所有者は、保証カードをサービスに提供する必要があります。商品の日付とシリアル番号を入力する必要があります。
- 取扱説明書に従ってください。取扱説明書に記載されている規則に違反した場合は、保証サービスが拒否されます。
- 銘板が製品に存在している必要があります-耐用年数全体を通じて維持する必要があります。
- 世帯AGRはビジネス目的で使用できません。
商品が販売された後、サービス部門が故障が運用ルール違反によるものであると判断した場合、無料サービスは提供されません。誰が、または何がデバイスを正確に台無しにしたか-所有者、プライベートマスター、電力サージ、または自然災害、ユーザーは依然としてこれに対して責任があります。この場合の修理は有償となります。
お使いの洗濯機が1年前に故障した場合、メーカーが無料で修理する必要があるとは思わないでください。理由はさまざまですが、拒否される可能性があります。拒否を引き起こす可能性のある行動または状況:
- デバイスは輸送ルールに違反して輸送されました。
- 保管および操作の規則に違反しました。
- 誰かが修理し、AGRの設計に干渉しました。認可されたサービスセンターだけがそうする資格があります。
- デバイスは、自然災害-洪水、火災、その他の自然災害および人為的災害により損傷を受けています。
- 異物、げっ歯類、昆虫などがデバイスに侵入した。
- 故障につながる主電源パラメータの不安定性。
NEFF Webサイトですべてのサービスの詳細を確認してください。 24時間対応の電話番号8(800)100-42-52でサポートサービスに電話できます。このホットラインから、サービスセンターのアドレスを見つけることができます。