トルコの洗濯機を購入すると、私たちの消費者は大幅に節約できます。トルコの洗濯機はドイツの洗濯機よりもはるかに安価ですが、品質は劣ります。 Beko-2年間の保証付き洗濯機。保証が適用される条件と、故障が発生した場合の対処方法について説明します。
保証期間
自動洗浄機(CMA)を含むすべての主要機器について、Bekoは2年間を提供します。これは良い時期であり、多くのブランドはわずか1年の保証を提供しています。保証は、作業、コンポーネント、および装置全体に対して与えられます。
保証に従って洗濯機を修理するには、次のドキュメントを保証ワークショップに提出してください。
- 保証クーポンに記入。
- AGRの購入の小切手。
すべての人がドキュメントを大切にするわけではありません。洗濯機にある「書類」を捨てたり紛失したりした場合、サービスセンターは問題の発生日までに修理のために商品を受け入れる必要があります。製造日から2年間です。しかし、実際には、これは実践されていません-ワークショップでは保証書が必要です。
顧客サービス
BEKOブランドを所有するトルコの会社には、ロシアでSMAを製造するための独自の工場があります。 Beco洗濯機の生産に近いことは、部品をより手頃な価格にして、修理を速くするため、お客様にとってプラスになります。
ロシアには約200の認定サービスセンター(ASC)が開設されました。保証の問題については、各消費者は公式のBEKOサービスセンターに直接電話をかけることができます。同社は顧客に無料のホットラインを提供しています:8 800 200 2356。Bekoの公式ウェブサイトでサービスに関するすべての情報を確認できます。
ホットラインは毎日開いています。平日は午前7時から午後9時まで、週末は8時から21時(モスクワ時間)までご利用いただけます。
保証の対象外となるものは何ですか?
AGRをオンにする前に、その操作のルールをよく理解してください。オン、オフ、一時停止などの方法すべての人がドキュメントを大切に扱うわけではありません。洗濯機で「書類」を捨てたり紛失したりした場合、保証ワークショップに連絡するときに問題が発生する可能性があります。サービスセンターは、理論的には、製造日から2年を数えた後、発行日までに修理品を受け入れる必要があります。しかし、実際には、これは実践されていません-ワークショップでは保証書が必要です。小切手とクーポンを保管してください。クーポンに少なくとも1つのエントリがない場合、サービスセンターは保証サービスを拒否することがあります。
- 販売日;
- 売り手のスタンプ。
- 売り手の署名;
- モデルとシリアル番号。
ドキュメントのテキストの修正も許可されていません。
原因が次の場合、損傷および損傷は保証の対象外です。
- 不適切な輸送、保管、設置、または接続。
- 運用ルール違反。
- 電力サージ。電源仕様の不整合。
- 水圧が基準に準拠していない-高、低、不安定。
- 装置への昆虫または破片の侵入、AGRが作動している部屋の衛生違反。
- 化学物質による機械的損傷および欠陥。
- 低品質の洗剤の使用-過度の泡立ちまたは有効期限切れ。
- 洗剤の過剰摂取。
- AGRの誤用。
洗濯機が保証期間中の場合は、ACSにのみ連絡する必要があります。修理をサードパーティのワークショップまたは個人に委託した場合、保証サービスを受ける権利が失われます。
メーカーは、初期段階での問題を回避するために、ACSから職人に「Beco」ワッシャーの取り付けを信頼することを強くお勧めします。極端な場合は、SMAのインストールのためのサービスを提供するための証明書を持っている会社に連絡してください。